Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 2026-07-24

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("MSY") m.5 uyarınca sipariş onayından önce Alıcı'ya gösterilir ve kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta + hesap sayfası) teslim edilir. Köşeli parantezli alanlar sipariş anında sistem tarafından doldurulur.

1. Satıcı ve Aracı Bilgileri

• Satıcı (üretici): Üreticinin unvanı, MERSİS/vergi numarası, açık adresi, telefonu ve e-posta/KEP adresi sipariş anında bu forma sistem tarafından işlenir.
• Aracı hizmet sağlayıcı (Platform — benimobilyam): benimobilyam platformunu işleten şirket; ticari unvan, adres ve ETBİS kayıt bilgileri, kuruluş tescili ve ETBİS kaydı tamamlandığında bu sayfada yayımlanır. İletişim ve şikayet kanalı: destek@benimobilyam.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

• [Ürün adı, kategori, malzeme, ölçüler]
• Kişiselleştirme seçimleri (varsa): ölçü [ ] · kumaş [ ] · renk [ ] · modül [ ] — bu seçimler sipariş kaydınıza işlenir ve ürün bu seçimlere göre size özel üretilir.
• 3D model görseli temsilidir; renk/doku ekran farklılıkları saklıdır. Ölçüler ürün sayfasındaki teknik tabloda esastır.

3. Fiyat ve Masraflar

Tüm masraflar ayrı kalem olarak gösterilir (MSY m.5/1-d). Gösterilmeyen hiçbir masraf tüketiciden istenemez. Ek hizmetler (ör. asansörsüz kat çıkarma) ancak tüketicinin ayrı ve açık onayı ile eklenir; önden işaretli kutu kullanılamaz (MSY m.19).

4. Ödeme Bilgileri

• Ödeme: kredi/banka kartı, tek çekim veya azami 9 taksit (BDDK mobilya sınırı; güncel sınır ödeme sayfasında gösterilir).
• Bedel, lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde korumalı hesapta tutulur; teslim+montaj kabulüne kadar satıcıya aktarılmaz.

5. Teslimat ve İfa

• Taahhüt edilen üretim + teslim süresi: ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen gün aralığı (sipariş onayından itibaren).
• Kişiye özel üretilen ürünlerde 30 günlük yasal teslim tavanı uygulanmaz (MSY m.16/1 istisnası); yukarıdaki taahhüt süresi bağlayıcıdır. Standart ürünlerde teslim en geç 30 gündür.
• Teslimat: randevulu, kata teslim; montaj [dahil/ayrı]. Teslimde fotoğraf/videolu teslim-kabul tutanağı düzenlenir. Ayrıntılar: Teslimat ve Montaj Koşulları.
• Süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilir, tüm ödemelerinizi 14 gün içinde kanuni faiziyle geri alabilirsiniz.

6. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Cayma hakkının kapsamı, kişiye özel üretimde cayma istisnası ve iade süreci İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır; bu sayfa işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

7. Garanti ve Ayıplı Mal

• Mobilya asgari 2 yıl garanti kapsamındadır; e-garanti belgeniz sipariş sonrası otomatik düzenlenir ve hesabınıza/e-postanıza iletilir.
• Ayıplı mal halinde 6502 sayılı Kanun m.11 seçimlik haklarınız (dönme, indirim, ücretsiz onarım, değişim) saklıdır — cayma hakkınız olmasa bile. Ayrıntılar: Garanti ve Arıza Süreci.

8. Uyuşmazlık

Başvuru: Platform çözüm merkezi + yerleşim yerinizdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti (Bakanlıkça ilan edilen parasal sınırlar dahilinde) ve Tüketici Mahkemeleri.

9. Diğer Hususlar

Sipariş kapsamında dijital içerik yoktur; depozito/mali teminat yoktur (varsa siparişte açıklanır); sözleşme tek seferlik satıştır. Platformun davranış kuralları için Kullanım Koşulları sayfasına bakınız.

Bu form, sipariş sonrası Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya gönderilir ve mevzuattaki süreler boyunca saklanır.

Metin sürümü: v1