KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, benimobilyam platformunu kullanan kişileri kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Mevcut durum (prototip): Sitede şu anda gerçek satış ve ödeme yapılmaz. Aşağıdaki bilgiler yalnızca kullandığınız cihazın tarayıcısında (localStorage) saklanır; sunucularımıza iletilmez ve tarafımızca görülmez:
- hesap kaydınız ve açık oturumunuz;
- teslimat adresleriniz — ad-soyad, telefon ve açık adres dahil — ve seçtiğiniz varsayılan adres;
- sepetiniz, favorileriniz ve karşılaştırma listeniz;
- üretim talepleriniz ve bu taleplere gelen teklifler;
- üretici iseniz yarım kalan ürün yükleme taslağınız;
- "Sığar mı?" için girdiğiniz mekân ölçüleri ve Oda Modu'nda oluşturduğunuz yerleşim planınız (oda ölçüsü + eşya yerleşimi);
- AR kullanım günlüğünüz — hangi ürüne ne zaman artırılmış gerçeklikle bakıldığı;
- katalog için seçtiğiniz il tercihi ve ürün başına kumaş/renk seçiminiz.
Bu kayıtlar cihazda kaldığı için cihaza erişen başka bir kişi tarafından da görülebilir. "Çıkış Yap" dediğinizde yukarıdakiler (hesap kaydınız hariç) silinir; hesap kaydınız dahil hepsini silmek için Hesabım sayfasındaki "Bu cihazdaki kaydımı sil" seçeneğini kullanın.
Sitenin barındırıldığı altyapı sağlayıcısı (Vercel Inc., ABD), hizmetin sunulabilmesi için standart erişim kayıtları (IP adresi, istek zamanı gibi) tutar. Aşağıdaki bölümler, platform yayına alındığında geçerli olacak veri işleme düzenini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, benimobilyam platformunu işleten aşağıdaki şirkettir ("Platform").
- Ticaret unvanı:
- Virtual Stüdyo Mimarlık Yazılım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti.
- E-posta:
- destek@benimobilyam.com
MERSİS numarası, vergi bilgileri, KEP adresi ve merkez adresi gibi yukarıda görünmeyen künye alanları, tescil süreçleri tamamlandıkça bu listede yayımlanır; gerçek satış bu bilgiler yayımlanmadan açılmaz.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Tabloyu yana kaydırın
| Kategori | Örnek veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad; üreticide ayrıca vergi no / ticaret sicil bilgisi | Üyelik / başvuru formu |
| İletişim | E-posta, telefon | Üyelik formu |
| Teslimat adresi ve fiziksel koşullar | İl/ilçe/açık adres, kat, asansör var/yok, bina notu | Sipariş adres formu (teslimat planlaması için) |
| Sipariş ve ödeme durumu | Sipariş içeriği, kişiselleştirme seçimleri (ölçü/kumaş/renk), tutar, taksit bilgisi, ödeme/iade durumu. Kart verisi Platform'da tutulmaz; lisanslı ödeme kuruluşunda işlenir. | Sipariş akışı |
| Teslim tutanağı fotoğraf/video | Teslim-kabul anında çekilen ürün/mekan foto-videoları; görüntülere tesadüfen kişi görüntüsü girebilir | Teslimat ekibi / üretici yüklemesi |
| Mesajlaşma | Platform içi alıcı-üretici-destek yazışmaları, soru-cevap içerikleri | Platform mesajlaşma modülü |
| Mekân ölçüsü ve yerleşim planı | Odanızın genişlik/derinlik/yükseklik ölçüleri, kapı-pencere konumları, eşyaların plandaki yerleşimi | "Sığar mı?" ve Oda Modu — girdiğiniz değerler cihazınızda kalır |
| AR kullanım günlüğü | Hangi ürünün ne zaman artırılmış gerçeklik/3D ile görüntülendiği, oturum ve hata kayıtları | AR görüntüleyici — kayıtlar cihazınızda kalır |
| Çerez / analitik / işlem güvenliği | IP, cihaz-tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, site içi davranış (onaya tabi analitik), hata kayıtları | Web / uygulama |
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Tabloyu yana kaydırın
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik, sipariş, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (üretim, teslimat, montaj randevusu) | m.5/2-c sözleşmenin ifası |
| Ödeme, iade, hakediş, fatura/vergi süreçleri | m.5/2-c + m.5/2-ç hukuki yükümlülük |
| Teslim-kabul tutanağı (foto/video) ile ifanın ispatı, ayıp/hasar ihtilaflarının çözümü | m.5/2-e hakkın tesisi/korunması |
| Mesajlaşmanın saklanması (uyuşmazlık kanıtı, 5651/6563 sayılı kanun yükümlülükleri) | m.5/2-ç + m.5/2-e |
| Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (ETAHS) yükümlülükleri (işlem kayıtları, satıcı doğrulama, ETBİS bildirimleri) | m.5/2-ç hukuki yükümlülük |
| Dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme, işlem güvenliği | m.5/2-f meşru menfaat |
| Analitik/performans çerezleri, kişiselleştirilmiş pazarlama, ticari elektronik ileti | Açık rıza (KVKK m.5/1; ayrı onay; İYS kaydı; varsayılan kapalı) |
Aydınlatma açık rıza değildir (Tebliğ m.5): Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Açık rıza gerektiren işlemeler (pazarlama, analitik çerez, ticari elektronik ileti) için rıza, bu metinden ayrı bir onay alanıyla ve varsayılan kapalı olarak alınır. Aydınlatma hiçbir halde rıza şartına bağlanmaz.
4. Aktarımlar (Kime, Neden)
Tabloyu yana kaydırın
| Alıcı | Sıfat | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Ödeme kuruluşu | Veri sorumlusu/işleyen (kendi mevzuatı gereği) | Kimlik, işlem tutarı, kart işlemi (kart verisi doğrudan ödeme kuruluşunda) |
| Lojistik / taşıyıcı firmalar | Veri işleyen | Ad, telefon, teslimat adresi + kat/asansör bilgisi, randevu |
| Üretici (satıcı) | Bağımsız veri sorumlusu / sipariş ifası kapsamında | Sipariş içeriği, ad, teslimat adresi, telefon (yalnız ilgili sipariş için; sözleşmesel sınırlama ile) |
| Barındırma / altyapı sağlayıcıları (yurt dışı) | Veri işleyen | Teknik olarak barındırılan veriler ve erişim kayıtları. Bugün kullanılan sağlayıcı Vercel Inc. (ABD). KVKK m.9 kapsamındaki standart sözleşme süreci henüz tamamlanmamıştır; gerçek satış açılmadan önce tamamlanacaktır. |
| E-posta / bildirim sağlayıcısı | Veri işleyen | Ad, e-posta, bildirim içeriği |
| Yetkili kamu kurumları (talep halinde) | Hukuki yükümlülük | İlgili kayıtlar |
Veri işleyenlerle veri işleme sözleşmesi (DPA) imzalanması, gerçek satış açılmadan önce tamamlanacak işler arasındadır; bugün itibarıyla imzalanmış bir DPA bulunmamaktadır. Yukarıdaki alıcıların bir kısmı (ödeme kuruluşu, lojistik, e-posta sağlayıcısı) da henüz devrede değildir — satış akışı açılmadan bu satırlardaki aktarımlar gerçekleşmez.
5. Saklama Süreleri
Tabloyu yana kaydırın
| Veri | Süre | Gerekçe |
|---|---|---|
| Platform içi mesajlaşma | 1 yıl | Uyuşmazlık çözümü |
| Ödeme / işlem logları | Vergi mevzuatındaki süreler (asgari 3 yıl) | Vergi/muhasebe + Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A kayıt yükümlülüğü |
| Teslim tutanağı foto/video | 5 yıl | Ayıp zamanaşımı (2 yıl) + garanti + ihtilaf marjı |
| ETAHS işlem kayıtları (sipariş, sözleşme, onay kayıtları) | 10 yıl | 6563 sayılı Kanun m.11/3 |
| Üyelik verileri | Üyelik süresince + yasal saklama süreleri | — |
| Analitik | 14 ay | Ölçümleme |
| Cayma feragat onayı | Sipariş kaydıyla birlikte 10 yıl | İspat |
Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap silme talebi sunucu tarafında işlenir; siparişler yasal saklama gereği anonimleştirilerek korunur.
6. Toplama Yöntemi
Veriler; web sitesi/uygulama formları, sipariş ve ödeme akışı, platform içi mesajlaşma, teslimat ekibi yüklemeleri (tutanak) ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yolu
Başvurularınızı, üyelikte kayıtlı e-posta adresinizdendestek@benimobilyam.com adresine iletebilir; ayrıca 1. bölümde yayımlanan künye bilgileri kapsamında yazılı olarak da başvurabilirsiniz. Geçerli başvuru kanallarının tam listesi ve zorunlu içerik için KVKK Başvuru Formu sayfasına bakınız.
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalınmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkı saklıdır.
Metin sürümü: v1.2 — yürürlükte