KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2026-07-24
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, benimobilyam platformunu kullanan kişileri kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, benimobilyam platformunu işleten şirkettir ("Platform"). Şirketin ticari unvanı, adresi, MERSİS ve KEP bilgileri, kuruluş tescili tamamlandığında bu sayfada yayımlanır. İletişim: kvkk@benimobilyam.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Örnek veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad; üreticide ayrıca vergi no / ticaret sicil bilgisi | Üyelik / başvuru formu |
| İletişim | E-posta, telefon | Üyelik formu |
| Teslimat adresi ve fiziksel koşullar | İl/ilçe/açık adres, kat, asansör var/yok, bina notu | Sipariş adres formu (teslimat planlaması için) |
| Sipariş ve ödeme durumu | Sipariş içeriği, kişiselleştirme seçimleri (ölçü/kumaş/renk), tutar, taksit bilgisi, ödeme/iade durumu. Kart verisi Platform'da tutulmaz; lisanslı ödeme kuruluşunda işlenir. | Sipariş akışı |
| Teslim tutanağı fotoğraf/video | Teslim-kabul anında çekilen ürün/mekan foto-videoları; görüntülere tesadüfen kişi görüntüsü girebilir | Teslimat ekibi / üretici yüklemesi |
| Mesajlaşma | Platform içi alıcı-üretici-destek yazışmaları, soru-cevap içerikleri | Platform mesajlaşma modülü |
| Çerez / analitik / işlem güvenliği | IP, cihaz-tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, site içi davranış (onaya tabi analitik), hata kayıtları | Web / uygulama |
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik, sipariş, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (üretim, teslimat, montaj randevusu) | m.5/2-c sözleşmenin ifası |
| Ödeme, iade, hakediş, fatura/vergi süreçleri | m.5/2-c + m.5/2-ç hukuki yükümlülük |
| Teslim-kabul tutanağı (foto/video) ile ifanın ispatı, ayıp/hasar ihtilaflarının çözümü | m.5/2-e hakkın tesisi/korunması |
| Mesajlaşmanın saklanması (uyuşmazlık kanıtı, 5651/6563 sayılı kanun yükümlülükleri) | m.5/2-ç + m.5/2-e |
| Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (ETAHS) yükümlülükleri (işlem kayıtları, satıcı doğrulama, ETBİS bildirimleri) | m.5/2-ç hukuki yükümlülük |
| Dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme, işlem güvenliği | m.5/2-f meşru menfaat |
| Analitik/performans çerezleri, kişiselleştirilmiş pazarlama, ticari elektronik ileti | Açık rıza (KVKK m.5/1; ayrı onay; İYS kaydı; varsayılan kapalı) |
Aydınlatma açık rıza değildir (Tebliğ m.5): Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Açık rıza gerektiren işlemeler (pazarlama, analitik çerez, ticari elektronik ileti) için rıza, bu metinden ayrı bir onay alanıyla ve varsayılan kapalı olarak alınır. Aydınlatma hiçbir halde rıza şartına bağlanmaz.
4. Aktarımlar (Kime, Neden)
| Alıcı | Sıfat | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Ödeme kuruluşu | Veri sorumlusu/işleyen (kendi mevzuatı gereği) | Kimlik, işlem tutarı, kart işlemi (kart verisi doğrudan ödeme kuruluşunda) |
| Lojistik / taşıyıcı firmalar | Veri işleyen | Ad, telefon, teslimat adresi + kat/asansör bilgisi, randevu |
| Üretici (satıcı) | Bağımsız veri sorumlusu / sipariş ifası kapsamında | Sipariş içeriği, ad, teslimat adresi, telefon (yalnız ilgili sipariş için; sözleşmesel sınırlama ile) |
| Barındırma / altyapı sağlayıcıları (yurt dışı) | Veri işleyen | Teknik olarak barındırılan veriler; yurt dışı aktarım KVKK m.9 mekanizması çerçevesinde yürütülür |
| E-posta / bildirim sağlayıcısı | Veri işleyen | Ad, e-posta, bildirim içeriği |
| Yetkili kamu kurumları (talep halinde) | Hukuki yükümlülük | İlgili kayıtlar |
Tüm veri işleyenlerle veri işleme sözleşmesi (DPA) imzalanır ve takip edilir.
5. Saklama Süreleri
| Veri | Süre | Gerekçe |
|---|---|---|
| Platform içi mesajlaşma | 1 yıl | Uyuşmazlık çözümü |
| Ödeme / işlem logları | Vergi mevzuatındaki süreler (asgari 3 yıl) | Vergi/muhasebe + Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A kayıt yükümlülüğü |
| Teslim tutanağı foto/video | 5 yıl | Ayıp zamanaşımı (2 yıl) + garanti + ihtilaf marjı |
| ETAHS işlem kayıtları (sipariş, sözleşme, onay kayıtları) | 10 yıl | 6563 sayılı Kanun m.11/3 |
| Üyelik verileri | Üyelik süresince + yasal saklama süreleri | — |
| Analitik | 14 ay | Ölçümleme |
| Cayma feragat onayı | Sipariş kaydıyla birlikte 10 yıl | İspat |
Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap silme talebi sunucu tarafında işlenir; siparişler yasal saklama gereği anonimleştirilerek korunur.
6. Toplama Yöntemi
Veriler; web sitesi/uygulama formları, sipariş ve ödeme akışı, platform içi mesajlaşma, teslimat ekibi yüklemeleri (tutanak) ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yolu
Başvurularınızı kvkk@benimobilyam.com adresine (üyelikte kayıtlı e-postanızdan), 1. bölümde belirtilen KEP adresimize veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvuru kanalları ve form için KVKK Başvuru Formu sayfasına bakınız.
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalınmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkı saklıdır.
Metin sürümü: v1