benimobilyam

Satış henüz açılmadı — bu sözleşme metni satış açıldığında yürürlüğe girer

benimobilyam şu anda tanıtım (prototip) aşamasındadır: sitede gerçek satış yapılmaz ve ödeme alınmaz, bu nedenle bu sayfadaki sözleşme henüz hiçbir siparişe uygulanmamaktadır. Kişisel verilerinizin bugün nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni anlatır; o metin bugün yürürlüktedir. Sorularınız için: destek@benimobilyam.com

⚠️ destek@benimobilyam.com kutusunun alan adı kurulumu (MX kaydı) henüz tamamlanmadı; bugün gönderilen e-posta bize ulaşmayabilir. Bildiriminizin ulaştığından emin olmak için gönderiminizi tarih ve saatiyle kaydedin; kutu kurulumu tamamlandığında bu uyarı kalkacaktır.

Örnek Cayma Formu

Son güncelleme:

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("MSY") ekinde yer alan örnek cayma formudur. Cayma hakkınızı kullanmak için bu formu doldurmak zorunlu değildir; cayma iradenizi açıkça belirten herhangi bir bildirim de geçerlidir (MSY m.11/1).

1. Cayma hakkınız var mı?

Standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz (MSY m.9/1). Hazır bir kumaş, renk veya katalog ölçüsü seçmiş olmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkı yalnızca sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde kullanılamaz (MSY m.15/1-b) — örneğin özel ölçü verdiğiniz ya da keşif sonrası projelendirilen bir mobilya. Bu durum, sipariş adımında ürün ürün gösterilir ve ayrıca onayınız alınır.

Ayrıntı için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

2. Formu nereye göndereceksiniz?

Cayma bildiriminizi doğrudan platforma iletebilirsiniz; bildiriminiz üreticiye (satıcıya) tarafımızca derhal iletilir.

3. Örnek form metni

Aşağıdaki metni kopyalayıp köşeli parantezli alanları doldurarak gönderebilirsiniz.

Kime:
Virtual Stüdyo Mimarlık Yazılım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti.
E-posta:
destek@benimobilyam.com

Bu formla, aşağıda belirtilen mala ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

  • Sipariş numarası: [ ]
  • Sipariş tarihi: [ ]
  • Teslim tarihi: [ ]
  • Cayılan ürün(ler): [ ]
  • Üretici (satıcı): [ ]
  • Tüketicinin adı ve soyadı: [ ]
  • Tüketicinin adresi: [ ]
  • Tarih: [ ]
  • İmza: [ ] (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)

4. Sonrasında ne oluyor?

  • Bildiriminiz üreticiye derhal iletilir ve size ulaştığına dair teyit gönderilir (MSY m.11/5).
  • Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderirsiniz (MSY m.13/1).
  • Ödemeniz ve teslimat masrafları, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir (MSY m.12/1 ve m.12/4). Ürün size hiç teslim edilmeden caydıysanız aynı 14 günlük süre, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihte başlar (MSY m.12/2).
  • İade kargo ücreti sizden alınmaz. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün, ilave masraf olmaksızın adresinizden aldırılır (MSY m.12/5).

5. Uyuşmazlık halinde

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz; 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Şikayetinizi ayrıca platformun çözüm merkezine iletebilirsiniz; bu başvuru yukarıdaki yasal yollara başvurmanıza engel değildir ve sürelerini durdurmaz.

Hakem heyetine başvuru için geçerli parasal sınırın güncel tutarını tuketici.ticaret.gov.tr adresinden öğrenebilirsiniz.

Not: Platform şu an tanıtım sürümündedir ve gerçek sipariş alınmamaktadır. Gerçek sipariş açıldığında cayma bildirimi, sipariş detay sayfasından takip edilebilir biçimde yapılabilecektir.

Metin sürümü: v1.0